Apple, kaybolan yada çalınan bir iPhone için resmi onarım hizmeti sağlamıyor. Firmanın politikası gereği Apple Store teknisyenleri ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları, “iPhone’u Bul” özelliği alan kişi tarafınca dönem dışı bırakılmadığı müddetçe cihaza hiçbir şekilde teknik destek vermiyor.

Şirket şimdi iPhone’u Bul özelliği etkinleştirilmemiş bir iPhone’un çalınma durumuna karşı da tedbir almaya başladı.

Çalınan iPhone için onarım hizmeti bitti

MacRumors’un haberine gore Apple artık bir iPhone’a onarım yapmadan ilkin yitik olarak işaretlenip işaretlenmediğini GSMA Device Registry’den denetim edecek. Device Registry’nin, akıllı telefon sahiplerinin yitik, hırsızlık, dolandırıcılık ve benzeri vakaları kaydedebildiği global bir veritabanı bulunduğunu ekleyelim.

Mesela bir şahıs telefonunun çalındığını polise bildirdiğinde, yetkililer cihazın seri numarasını GSMA veritabanına kaydedebilirler ve böylece teknik servis çalışanları, aygıt bigün ellerine ulaştığında GSMA Device Registry’den denetim ederek yitik bulunduğunu anlayabilirler. Bu da telefonun olmasına mühim katkı sağlıyor.

Çalışanlara uyarı gidecek

Yeni dönemde Apple’ın teknik servis çalışanları, müşterilere hizmet vermek için kullandıkları MobileGenius ve GSX sisteminde iPhone’un çalıntı olup olmadığını görecekler. Eğer aygıt çalınmışsa, iPhone’u Bul uygulamasında Yitik Modu etkinleştirilmemiş olsa dahi onarım yapılmayacak.

iPhone kaybolduğunda ne yapılmalı?

iPhone’unuz kaybolduğunda, icloud.com/find adresine girip Apple kimliğinizle oturum açarak konumunu haritada bulabilirsiniz. Alternatif olarak, başka bir Apple cihazındaki Bul uygulamasını kullanarak da bu işlemi yapabilirsiniz. Eğer kaybolan cihazınızı bulamıyorsanız Bul özelliği açık değildir yada interneti kapalıdır.

Bu durumda yapabileceğiniz şeyler:

• Aygıtınızı Yitik olarak işaretleme
• Yitik aygıtınızı polise bildirme
• Hırsızlık ve Yitik talebinde bulunma (AppleCare+ gerektiriyor, her ülkede mevcut değil)
• Aygıtınızı uzaktan silme
• Kablosuz yazışma operatörünüzle bağlantı kurma
• Yitik aygıtınızı hesabınızdan kaldırma

Kaybolan iPhone’unuzu iyi mi buldunuz? Deneyimleriniz yorum kısmında yada SDN Forum’da paylaşabilirsiniz.