Taksi hizmeti devletimizde en oldukça tartışılan konuların başlangıcında yer almaya devam ederken, KONDA tarafınca bu mevzuda dikkat çekici bir araştırmaya imza atıldı. Araştırma sonuçlarına gore İstanbul’da yaşayanların yüzde 77’si, aldıkları taksi hizmetinden memnun olmadığını belirtiyor.

Taksi ücretlerinin pahalılığı, fiyatların evvelinde belli olmaması ve güvenliğe yönelik endişeler İstanbul’da yaşayanların taksi kullanmama sebeplerinin başlangıcında geliyor. 2 bin 260 kişiyle görüşülerek meydana getirilen çalışmaya gore, İstanbulluların yüzde 38’i (ortalama 5 milyon şahıs) taksi kullanıyor.

İstanbul’da daha çok taksiye gereksinim var

Taksi kullanmamayı tercih edenler içinde ise “pahalılık” ana sebep olarak öne çıkıyor. İstanbulluların yüzde 45’i taksi ücretlerini pahalı bulurken, yüzde 19’u fiyatların belirsiz bulunduğunu ifade ediyor. Yüzde 16’si ise güvenlik endişeleri sebebiyle taksi kullanmamayı tercih ettiklerini belirtiyor.

İstanbul’da her 5 kişiden 4’ü taksi hizmetinin iyileştirilmesi için daha çok taksiye gereksinim bulunduğunu belirtiyor. Her 10 kişiden 9’u ise hükümetin taksi hizmetleri için yeni düzenlemeler yapması icap ettiğini düşünüyor.

Her 5 kişiden 4’ü tüm taksilerin uygulamalara bağlanmasını istiyor.

İstanbullular, elektronik taksi çağırma uygulamalarının mevcut taksi hizmet standardını iyileştirebileceğine inanıyor. Her 5 kişiden 4’ü tüm taksilerin elektronik taksi çağırma platformlarına bağlanmasını istiyor.

Elektronik taksi çağırma uygulamalarını kullanma sebepleri sorulduğunda ise, İstanbulluların yüzde 68’i hangi rotadan gidileceğini uygulamadan görebildikleri için, yüzde 52’si ödenecek tahmini tutarı evvelinde bilebildikleri için ve yüzde 46’sı kredi kartı ile otomatik ödeme yapabildikleri için taksi elektronik uygulamalarını kullandıklarını belirtiyorlar.

İstanbul’daki elektronik taksi çağırma uygulamalarını kullananların yüzde 41’i, taksi şoförleri ile ilgili değerlendirme yapabilmeyi ve gene yüzde 41’i şikayetlerini uygulamaya iletebiliyor olmayı taksi uygulamalarının ana yararlarından görüyor.